Eleições na sua instituição?

A esmagadora maioria das instituições - Clubes, Associações, Sindicatos, Federações, Hospitais Universitários, Conselhos e Ordens profissionais têm eleições periódicas para a escolha de seu corpo dirigente. É a época em que os projetos legítimos dos grupos e pessoas que compõem o quadro social se enfrentam democraticamente em busca do voto da maioria dos associados.

Há muito já sabemos que, nessa hora, os amadores, por mais bem intencionados que sejam, dificilmente chegam à vitória. É um momento em que a contratação de profissionais em comunicação e marketing faz toda a diferença. Por um motivo simples: eles, os profissionais, contribuem para que a mensagem do candidato chegue melhor ao eleitorado, ou seja, chegue mais clara, focada nos temas principais, e com visual adequado ao conceito que a chapa quer passar.

Se o outro candidato, apesar das boas propostas e intenções, cometer o erro de se comunicar mal, já terá perdido metade da corrida. Uma comunicação ruim faz com que as boas propostas fiquem perdidas no caminho, esmagadas por um visual deficiente, que retira credibilidade ao que está sendo dito. A estética não é um penduricalho, uma "frescura". A estética deve contribuir para o conceito geral do candidato e de sua mensagem. Se não fizer isso, se não ajudar, é bem provável que vá atrapalhá-lo na campanha pelos votos da maioria.

Situação e Oposição

Aqueles dirigentes que já se encontram no poder, ou seja, na direção de suas instituições, têm uma vantagem: não precisam (e não devem) esperar o período eleitoral para trabalhar sua imagem. Devem fazê-lo - e bem - durante todo seu mandato ou pelo menos durante boa parte dele. Mas, se não fizeram assim, devem buscar uma boa assessoria o quanto antes. E aqui não falo apenas de uma assessoria de imprensa, mas uma assessoria mais completa, visando a comunicação e o marketing como um todo. Dessa forma, a futura chapa de Situação terá plenas condições de vencer o pleito e continuar seu trabalho.
Ao grupo de Oposição, apesar das possíveis dificuldades estruturais (é sempre mais difícil ser oposição do ponto de vista financeiro e estrutural, contrabalançando a aparente facilidade do papel eminentemente crítico da oposição, desobrigada de "mostrar serviço"), apesar de menos recursos, cabe à Oposição buscar essa assessoria profissional pois só ela será capaz de mostrar aos eleitores que se trata de um grupo preparado para chegar ao poder e administrar bem a instituição. O amadorismo, na oposição, é fatal.

Ao longo de minha carreira, assessorei muitas dessas campanhas. Hospital universitário, sindicatos, associações... Cada eleição é única e as soluções são personalizadas. A situação eleitoral tem que ser estudada e, só então, são apresentadas as ideias que melhor se encaixam para um bom resultado político-eleitoral. Boa sorte!

Candidatos: o que pode e o que não pode

A propaganda eleitoral será permitida a partir de 6 de julho próximo. Até lá, os pré-candidatos estão sujeitos às normas eleitorais baixadas pelo TSE. Abaixo, um resumo do que pode ou não ser feito nesse período anterior às convenções partidárias.

O que PODE ser feito:

1. Pode participar de entrevistas, programas, encontros ou debates em rádio, televisão, internet. Pode expor sua plataforma e projetos políticos, desde que não haja pedido de voto.
2. Pode participar de encontros, seminários e congressos em ambientes fechados. Pode atuar às expensas do Partido para organizar o processo eleitoral, plano de governo e alianças partidárias visando as eleições deste ano.
3. Pode participar de prévias eleitorais e da sua divulgação pelos instrumentos de comunicação intrapartidária.
4. Pode divulgar atos como parlamentar, debates legislativos, desde que não seja mencionada a possível candidatura e não haja pedido de voto ou apoio.

O que NÃO PODE ser feito no momento:

1. Colocar plástico em carro
2. Colocar faixas rendendo homenagem a dias festivos
3. Colocar outdoors
4. Qualquer manifestação solicitando voto
5. Distribuir alimentos
6. Colocar o nome em camisas, canetas, botons, bonés (mesmo que apenas "Fulano 2012" ou "Fulano vem aí...")
7. Lançar livro
8. Usar trio elétrico.

Então, senhores candidatos, a hora é, principalmente, de muita conversa!

O que é notícia?

Sempre que visito um sindicato, uma associação, um clube, um fundo de pensão ou qualquer uma dessas instituições cuja finalidade é social e o foco é um "lucro" coletivo, vejo os seus dirigentes mergulhados nas providências diárias de suas administrações, empenhados em obter resultados e avanços para seu público. "Excelente trabalho!", eu digo, e os próprios dirigentes sabem e orgulham-se disso.
Mas, o que também ocorre com muita frequência é que esses dirigentes não saibam - ou não consigam - divulgar, como deveriam, suas realizações. Ora, se um dirigente foi eleito para fazer um trabalho específico para uma coletividade, obviamente seu cargo é eminentemente político. Saber mostrar o que fez em sua gestão é, não apenas fundamental politicamente falando, mas até mesmo uma obrigação para com seus pares, pois se trata de prestar contas do seu mandato, do que tem sido feito na administração.
Curiosamente, o que vejo muitas e muitas vezes acontecer é que o dirigente, assoberbado de trabalho, não percebe que diversas ações que teve e medidas que implementou seriam boas notícias a serem divulgadas para seus "eleitores". É como se para ele fossem apenas medidas "comuns", "óbvias", naturais de quem está ali para aquilo, administrar, tomar decisões - e nesse ritmo o dirigente não percebe o quanto aquelas medidas são interessantes aos olhos de seu público. Apesar de importantes e interessantes, tais medidas não são levadas ao conhecimento da maioria do quadro social... ou seja, deixa-se de obter o justo reconhecimento que esse trabalho mereceria, em toda a sua extensão. Politicamente, isso é um desastre.
É como diz vulgarmente o ditado popular: não basta a galinha colocar o maior e mais belo ovo; é preciso cacarejar, anunciar aos quatro ventos!
É muito comum que um dirigente, produzindo tantos fatos à sua volta, todo dia e toda hora, não saiba "identificar uma notícia". Mas o seu papel é administrar. Para saber o que é notícia e a melhor forma de divulgá-la, contrate um especialista. Ele não vai deixar passar nada!

Candidato, se não planejou ainda, comece já!

As convenções partidárias, que oficializarão as candidaturas a prefeitos e vereadores nas eleições deste ano, ocorrerão somente a partir de junho, mas aqueles que pretendem se candidatar certamente já têm tudo planejado.
Bem, assim deveria ser, mas o que tenho visto é bem diferente. Para começar, muitos candidatos, principalmente os que não têm mandato ainda, sequer sabem de quanto recurso financeiro disporão. E o atraso nas providências de campanha não param por aí. Há aqueles que não montaram ainda suas equipes ou mesmo organizaram seus cadastros.
Bem, para estes todos posso dizer o seguinte: comecem já!
- Mas ainda não arrecadei, não posso gastar agora - me dirão.
Mas para fazer o planejamento e formar a equipe inicial não é preciso dinheiro. É preciso ter algumas cabeças comprometidas com o projeto e o grupo disposto a iniciar as conversas necessárias, as articulações e os apoios que poderão empreender as ações fundamentais para o sucesso da campanha.
Planejar e costurar, isto é urgente. E se possível já com o núcleo da sua assessoria formado e atuante.

Sindicatos, associações, clubes, ONGs... não vendem nada?

Claro que sim! Estas instituições prestam serviços a seus associados, ao seu público de referência e até, em muitos casos, à sociedade em geral. Se são entidades prestadoras de serviços, precisam "vender" esses serviços, ou, vendo pelo outro lado, alguém tem que "comprar o peixe" que essas instituições vendem.
No caso de sindicatos e associações, o ato de se propor a representar um grupo de pessoas (trabalhadores de uma categoria profissional ou de uma empresa, por exemplo) significa que essa entidade pretende prestar um serviço a essas pessoas, conquistar melhorias salariais e de condições de trabalho, além de outros benefícios assistenciais diversos (serviços jurídicos, convênios, etc). Quando o serviço é bem prestado e a entidade "vende" bem seu trabalho, o retorno vem na forma de mais sócios e na satisfação dos associados. O retorno é financeiro e político.
O mesmo se aplica aos clubes, que precisam de associados com pagamento em dia, e fornecem serviços de lazer, integração social, culturais, eventos sociais, etc. No caso das ONGs, se não "vendem" bem para a sociedade o que fazem, perdem chances de patrocínios e inserção social, o que afetará o alcance de sua atuação ou mesmo sua própria existência.
Em todos estes casos, a comunicação é fundamental, pois ela é que vai "vender o peixe" da organização. Para seu grupo de representados, associados e mesmo para a sociedade em geral. Aliás, para as entidades que têm sócios, a comunicação - a informação - é ela própria um serviço essencial a ser prestado para o atingimento dos objetivos da instituição. O jornal e o site do sindicato, a revista e o site do clube, quando bem feitos são instrumentos de comunicação que informam e ao mesmo tempo mostram e "vendem" ao seu público o que a instituição (e a diretoria) tem feito.
É como diz o ditado popular: Não basta a galinha pôr o ovo. É preciso cacarejar - e anunciar aos quatro ventos.

O que sua empresa vende?

Nove entre dez pequenos e médios empresários brasileiros não sabem o que realmente vendem.
- Mas, como? Estás maluco? Eu sei muito bem o que minha indústria fabrica! - disseram-me vários pequenos empresários num curso de "Qualidade Total" do Sebrae.
Pois é exatamente isso: sabem muito bem o que fabricam, mas não atentam para o que realmente irão vender aos clientes. Um deles fabricava vacinas na ocasião. Mas ninguém acorda num belo dia e, depois de espreguiçar, pensa: "puxa, tô querendo uma vacinazinha hoje..." Este amigo fabricava vacinas, mas vendia saúde, alívio, segurança contra doenças, ou seja, os motivos reais pelos quais alguém procura por vacinas. Outro empresário daquele curso fabricava antenas parabólicas. O que ele vendia? Essencialmente lazer, diversão, cultura.
E qual a importância disso tudo? Bem, saber o que se está vendendo vai influenciar todo o posicionamento do produto, seu marketing, sua propaganda, às vezes seus pontos de venda e muitas vezes até seu nome. O apelo certo ajudará a potencializar as vendas de seu produto, pois vai ao encontro do que o consumidor deseja.
Pense nisso e boas vendas!

Por que um "Consultório de Comunicação e Marketing"?

Dirigentes, administradores, líderes, pessoas que têm a responsabilidade de dirigir seu negócio, sua instituição ou mesmo sua carreira política, estão sempre às voltas com a comunicação: como transmitir sua mensagem ao público? Qual posicionamento será adotado? Que imagem deve-se passar? Ou seja, em suma, como posso fazer da comunicação uma atividade que impulsione meu trabalho?
A decisão final sobre estes temas é sempre do dirigente, mas ouvir a opinião de profissionais da área é sempre bom, pois os profissionais ajudam a fazer o diagnóstico da situação, apresentam soluções, colocam novas ferramentas à disposição do cliente e, sobretudo, buscam e ajudam o cliente a obter a melhor relação custo-benefício, realizando as ações mais adequadas dentro das possibilidades do dirigente.
O Consultório de Comunicação & Marketing vem facilitar este contato do dirigente com o profissional que irá ouvir as questões de comunicação e marketing colocadas por ele e dar-lhe um parecer. É uma consulta, após a qual o dirigente recebe um relatório com um diagnóstico e sugestões de ações de comunicação.
Por que "comunicação e marketing" e não só comunicação ou propaganda? Porque fazer comunicação - falar ao público - sem uma visão de marketing, é um erro. Se você tem projetos, se tem planos de crescimento, o seu website, a sua inserção nas redes sociais, o seu jornal corporativo, sua assessoria de imprensa, seus folderes, sua mala-direta, sua logomarca e até seus cartões de Natal... precisam estar integrados dentro de uma mesma visão de marketing, a fim de que o ajudem a atingir seus objetivos.
Contactar o Consultório de Comunicação & Marketing é o primeiro passo. Ouvir é bom.